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अब थानों मैं भी होगी help desk ,रिसेप्शनिस्ट करेगी मदद
October 22, 2019 • Pradeep Kumar Tiwari • यूपी

कानपुर के थानों को अब और अधिक व्यवस्थित करने के उद्देश्य से और फरयादियों को मदद मिल सके इसके लिए अब help desk की व्यवस्था की गयी है। इस पर एक रिसेप्शनिस्ट तैनात रहेगी। एक महिला सिपाही की ड्यूटी हर थाने मैं इस पद के लिये नियुक्त किया जा रहा है। आने वाले लोग परेशान न हो इसके लिए डेस्क उनकी हर संभव मदद की जाएगी।

एसपी साउथ रवीना त्यागी ने बताया कि कई बार कम पढ़े लिखे लोग अपनी फरियाद लेकर थाने में आने तक से कतराते थे। उन्हें लगता था कि वह किससे मिलेंगे और क्या बात करेंगे। ऐसे में उनकी समस्या को दूर करने के लिए आलाधिकारियों के निर्देश पर सभी थानों में 'हेल्प डेस्क' की व्यवस्था की गई है।


'क्या मैं आपकी सहायता कर सकता हूं'

हेल्प डेस्क पर मौजूद महिला कर्मी फरियादी की समस्या सुनने के बाद सम्बन्धित पुलिस कर्मी के पास भेज देगी। जो व्यक्ति पढ़े लिखे नहीं है और प्राथना पत्र नहीं लिख सकते महिला कर्मी उनकी मदद करेगी। प्रार्थनापत्र लिखने के तरीके से भी अवगत कराएगी।

 यहां आगंतुक रजिस्टर भी उपलब्ध रहेगा। इसमें थाने के अंदर प्रवेश करने वाले सभी लोगों के नाम, पते, मोबाइल नंबर, आने व जाने का समय के साथ ही जरूरत पड़ने पर आईडी भी दर्ज की जाएगी। इस लिए आईडी को साथ रखें। एसपी साउथ के अनुसार थाने के अंदर मौजूद स्टाफ और लॉकअप में रखे गए संदिग्ध की सुरक्षा की दृष्टि से यह कदम आलाधिकारियों के निर्देश पर उठाया गया है।इसकी जिम्मेदारी भी हेल्पडेस्क की ही होगी।